Зачем сайту аналитика
и почему без неё бизнес теряет клиентов

Аналитика сайта — это сбор и обработка данных о поведении ваших посетителей. Она отвечает на простой, но важный вопрос: работает сайт или нет. Казалось бы, очевидная вещь, но многие бизнесы этим пренебрегают.
Допустим, вы заказали лендинг под ключ для своей услуги. Он красивый, адаптивный, на нём есть контакты и форма заявки. Вы запускаете рекламу в Яндексе, вкладываете в неё деньги и ждёте звонков. Но тишина. Без аналитики вы не поймёте, почему так происходит. Может быть, люди кликают по объявлению, заходят на сайт и тут же уходят. Может быть, они нажимают кнопку «Оставить заявку», но форма неудобная и её никто не заполняет. Может быть, реклама показывается не той аудитории. Всё это видно только через аналитику.
Мы используем Яндекс Метрику и Google Analytics. Первый инструмент помогает видеть отчёты, тепловые карты, отслеживать цели. Второй — даёт детальную картину по источникам трафика и поведению пользователей.
Сайт без аналитики похож на магазин, где вы стоите спиной к двери. Люди заходят, смотрят, что-то берут в руки, уходят — а вы этого даже не замечаете. Подключив аналитику, вы видите каждый шаг клиента и можете влиять на результат.

Давайте без сложных терминов. Аналитика сайта отвечает на четыре ключевых вопроса.
Первый — откуда пришёл человек. С рекламы в Яндекс, из поиска, с соцсетей или ввёл адрес вручную. Это важно, потому что вы сразу понимаете, какие каналы работают. Например, если львиная доля клиентов идёт из органики, стоит задуматься про SEO продвижение. Если же основное — реклама в Яндексе, то именно туда имеет смысл вкладывать бюджет.
Второй — что он делал на сайте. Просто заглянул на главную и закрыл? Провёл десять минут в каталоге? Добавил товар в корзину, но не оплатил? Всё это фиксируется.
Третий — кто он. Город, возраст, устройство. Скажем, вы сделали сайт для малого бизнеса, и оказалось, что его чаще смотрят с телефонов. Значит, мобильная версия сайта должна быть максимально удобной, иначе клиенты будут теряться.
Четвёртый — где именно люди сливаются. Чаще всего проблема в мелочах: кнопка не на виду, форма слишком длинная, или страница открывается медленно.
Без этих данных вы работаете наугад. С данными — у вас есть карта, по которой видно, где клиенты приходят и где уходят.

Самое главное преимущество аналитики — экономия. Вы перестаёте сливать деньги в рекламу, которая не работает. К примеру, если вы запускаете контекстную рекламу, то без аналитики видите только общую картину: деньги списываются, заявки редкие. С аналитикой сразу понятно, какие объявления приводят клиентов, а какие просто съедают бюджет.
Второй плюс — рост заявок. Понимая, что именно цепляет людей, вы можете усиливать сильные стороны сайта. Например, если видно, что половина посетителей кликает по WhatsApp, значит, этот канал удобнее, чем форма заявки. Усильте его — и получите больше клиентов.
Третий — прозрачность. Вы видите всё: от времени, которое человек провёл на странице, до того, сколько раз он вернулся. Это позволяет строить стратегию продвижения не на ощущениях, а на фактах.
И, наконец, улучшения по делу. Часто владельцы сайтов начинают менять дизайн или переписывать тексты просто потому, что «так хочется». С аналитикой таких спонтанных решений не нужно. Всё видно в цифрах: какая кнопка работает, какой заголовок кликают, какая страница даёт заявки.

Без аналитики сайт превращается в красивую вывеску, которая висит в интернете, но не приносит пользы. Вот самые частые ошибки.
Первая — реклама работает вхолостую. Вы вкладываете деньги в Яндекс Директ, но не понимаете, какой результат он даёт.
Вторая — непонятно, удобен ли сайт. Вы думаете, что сделали идеальный корпоративный сайт, а на деле пользователи уходят, не разобравшись, где оставить заявку.
Третья — тексты никто не читает. Вроде бы они написаны, но никто их не открывает. А вы этого не знаете.
Четвёртая — теряются клиенты. Человек добавил товар в корзину, но так и не купил. Без аналитики вы даже не узнаете, что таких случаев сотни.
Итог: сайт работает вслепую. Внешне он может быть очень стильным и современным, но для бизнеса пользы от него ноль.

Когда вы заказываете сайт под ключ в нашей студии, мы сразу подключаем аналитику. Без лишних слов и доплат.
Во-первых, это Яндекс Метрика. Она даёт понятные отчёты, тепловые карты, показывает, куда кликают пользователи, как двигаются по страницам, на чём зависают.
Во-вторых, Google Analytics. Это мощный инструмент, который показывает всё о трафике: источники, поведение, конверсии.
В-третьих, сквозная аналитика. Если у вас есть CRM, мы связываем её с сайтом. Так вы видите весь путь клиента: от клика по рекламе до покупки.
Мы сразу настраиваем цели. Например, отправка формы, нажатие кнопки, просмотр страницы. Хотите — добавим события: клик по номеру телефона, скачивание прайса, нажатие на WhatsApp. Всё это бесплатно входит в разработку сайта под ключ.
И самое важное — мы объясняем, как пользоваться этими инструментами. Чтобы вы сами могли открыть отчёты и понять, что происходит с вашим сайтом.

Недавно к нам обратился владелец интернет-магазина. Сайт был красивым, быстрым, адаптивным. Но заявок не было. Мы подключили аналитику и увидели: 70% трафика приходит с мобильных, а кнопка «Купить» на телефоне почти не видна. Исправили это — и заявки пошли в первый же день.
Это простой пример того, как аналитика помогает бизнесу расти.
Вывод простой: сайт без аналитики — это как магазин с тёмными окнами. Люди вроде бы заходят, смотрят, но вы этого не видите.
Если вам нужен сайт, который работает, а не просто висит в интернете, начинайте с правильной базы. Мы создадим сайт под ключ, подключим аналитику, настроим рекламу в Яндекс и SEO продвижение. Всё это даст результат, который можно измерить и улучшить.